Поддержка
Частые вопросы
Связаться с нами
Наша команда поддержки готова помочь вам 24/7
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на самые популярные вопросы
Как пополнить баланс?
Для пополнения баланса и покупки Pro-плана:
- Перейдите в раздел "Профиль" в боковом меню
- Нажмите кнопку "Купить Pro" или выберите нужный тарифный план
- Выберите удобный способ оплаты (карта, электронные кошельки)
- Следуйте инструкциям платежной системы
💡 Совет: После успешной оплаты лимиты обновятся автоматически в течение нескольких минут.
Проблемы с доступом к аккаунту
Если у вас возникли проблемы с входом в аккаунт:
- Забыли пароль? Используйте функцию восстановления пароля на странице входа
- Не приходит письмо? Проверьте папку "Спам" и убедитесь, что email указан правильно
- Аккаунт заблокирован? Обратитесь в поддержку для разблокировки
Как работают лимиты?
Лимиты зависят от вашего тарифного плана:
🆓 Бесплатный план
- • GPT-5: 0 запросов
- • GPT-5-nano: 50 запросов
- • GPT-5-mini: 0 запросов
- • Whisper: 60 минут
- • Загрузка изображений: 2 файла
- Обновляется: каждый месяц
⭐ Pro план (990₽/мес)
- • GPT-5: 10 запросов
- • GPT-5-nano: 500 запросов
- • GPT-5-mini: 100 запросов
- • Whisper: 1200 минут
- • Загрузка изображений: 20 файлов
- Обновляется: каждый месяц
🏢 Business план (1990₽/мес)
- • GPT-5: 50 запросов
- • GPT-5-nano: 1000 запросов
- • GPT-5-mini: 200 запросов
- • Whisper: 1800 минут
- • Загрузка изображений: 30 файлов
- Обновляется: каждый месяц
🧪 Pro Testing (290₽/нед)
- • GPT-5: 10 запросов
- • GPT-5-nano: 125 запросов
- • GPT-5-mini: 25 запросов
- • Whisper: 600 минут
- • Загрузка изображений: 10 файлов
- Обновляется: каждую неделю
✅ Лимиты обновляются автоматически в соответствии с вашим тарифным планом.
Какие модели доступны?
В нашем сервисе доступны следующие AI-модели:
GPT-5
Самая мощная модель для сложных задач, анализа и творческой работы.
GPT-5-nano
Быстрая модель для простых вопросов и повседневных задач.
GPT-5-mini
Оптимальный баланс между скоростью и качеством ответов.
Whisper
Модель для распознавания и транскрипции аудио.
Работа с файлами
Информация о загрузке и работе с файлами:
Поддерживаемые форматы:
- • Изображения: JPG, PNG, GIF, WebP
- • Документы: PDF, TXT, DOC, DOCX
Ограничения:
- • Максимальный размер: 10 МБ
- • Поддержка drag & drop